Dernière mise à jour : 09/03/2026
Chez iFixShop, nous nous engageons à proposer une livraison rapide, fiable et transparente pour l’ensemble de vos commandes.
1. Zone de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine.
Selon les périodes et les transporteurs disponibles, certaines zones complémentaires peuvent être proposées au moment de la commande.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Chaque commande est soigneusement contrôlée, préparée et emballée avant expédition.
Les commandes passées durant les week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
3. Délais de livraison
Livraison standard
Le délai indicatif est de 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Cas exceptionnels
En période de forte demande, de rupture temporaire ou selon certains produits, un délai complémentaire peut s’appliquer.
Dans certains cas, certains articles peuvent être expédiés depuis un entrepôt partenaire.
👉 Délai estimatif supplémentaire : 5 à 7 jours ouvrés
Un suivi est communiqué lorsque disponible.
4. Livraison offerte
La livraison est offerte sur les commandes selon les conditions commerciales en vigueur affichées sur le site.
Lorsque la livraison gratuite s’applique, elle est visible directement au panier ou au moment du paiement.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email peut être envoyé avec :
- le numéro de suivi
- le lien du transporteur (si disponible)
Vous pouvez suivre votre commande :
- via le site du transporteur
- via votre espace client lorsque cette fonctionnalité est disponible
6. Problèmes de livraison
Colis endommagé
Si votre colis arrive détérioré, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :
- photos du colis
- photos du produit
- numéro de commande
Retard de livraison
Si votre commande dépasse les délais annoncés, contactez notre service client. Une vérification sera effectuée auprès du transporteur.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, de colis retourné ou d’impossibilité de livraison, des frais complémentaires seront appliqués.
7. Rupture de stock
Malgré une gestion attentive des stocks, certains produits peuvent devenir temporairement indisponibles après commande.
Dans ce cas, nous vous contacterons afin de proposer :
- un réapprovisionnement
- une solution alternative
- un échange
- ou l’annulation avec remboursement
8. Retours
Pour toute demande de retour, merci de consulter notre Politique de retours ou de contacter notre support.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📩 contact@ifixshop.fr
📩 Formulaire de contact disponible sur le site
Notre service client répond généralement sous 24 heures ouvrées.
