Dernière mise à jour : 19/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site www.ifixshop.fr, édité par iFixShop.
Les mentions légales, la politique de livraison, la politique de retour, la politique de remboursement et la politique de confidentialité sont disponibles sur les pages dédiées du site.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : iFixShop
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI) – régime de la micro-entreprise
SIRET : 507 765 006 00048
Adresse :
693 rue de la Communette
27450 Saint-Christophe-sur-Condé
France
E-mail :
contact@ifixshop.fr
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site www.ifixshop.fr par un consommateur ou un acheteur non professionnel.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont le client reconnaît avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
iFixShop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Produits
iFixShop commercialise notamment :
-
Des pièces détachées pour smartphones, tablettes et appareils électroniques ;
-
Des écrans, batteries, caméras et composants de remplacement ;
-
Des accessoires mobiles ;
-
Des outils de réparation ;
-
Des produits liés à la maintenance électronique.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies, visuels, illustrations et descriptifs produits sont présentés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité du produit commandé avec son appareil avant la validation de sa commande.
Les marques Apple, iPhone, iPad, Apple Watch ainsi que leurs logos sont des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation sur le site a uniquement pour objet d'indiquer la compatibilité des produits commercialisés.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les prix s'entendent hors frais de livraison, sauf mention contraire affichée sur le site.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
iFixShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Malgré le soin apporté à la mise à jour du catalogue, une erreur manifeste de prix, de stock, de descriptif ou de photographie peut exceptionnellement survenir. En pareil cas, iFixShop se réserve le droit d'informer le client, d'annuler la commande concernée et de rembourser intégralement les sommes versées.
5. Commande
Toute commande devient définitive après :
-
Validation du panier ;
-
Acceptation des présentes CGV ;
-
Paiement complet de la commande ;
-
Confirmation de la commande par iFixShop.
Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation de la commande.
iFixShop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas notamment :
-
De litige antérieur avec le client ;
-
De suspicion de fraude ;
-
D'informations erronées, incomplètes ou incohérentes ;
-
De commande anormale ou abusive ;
-
De rupture de stock ;
-
De refus ou d'échec du paiement ;
-
D'erreur manifeste affectant le prix, le stock, le descriptif ou la disponibilité d'un produit.
Dans le cadre de la lutte contre la fraude, iFixShop peut demander au client des informations ou justificatifs complémentaires avant de valider ou d'expédier une commande.
6. Paiement
Le règlement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du paiement, notamment selon disponibilité :
-
Carte bancaire ;
-
PayPal ;
-
Apple Pay ;
-
Klarna ;
-
Tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via des protocoles conformes aux standards en vigueur.
Les données bancaires du client ne sont jamais conservées directement par iFixShop.
En cas de refus de paiement, d'échec de transaction, d'opposition ou d'anomalie de paiement, la commande pourra être suspendue ou annulée.
7. Réserve de propriété
Les produits commandés demeurent la propriété d'iFixShop jusqu'au paiement complet et effectif du prix de la commande.
Le transfert des risques intervient conformément aux dispositions légales applicables, notamment lors de la livraison effective du produit au client.
8. Livraison
Les modalités de préparation, d'expédition, de suivi et de livraison des commandes sont détaillées dans la Politique de livraison disponible sur le site.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et courent à compter de l'expédition de la commande.
En cas d'erreur d'adresse, de colis non réclamé, de colis refusé ou d'impossibilité de livraison imputable au client, des frais logistiques effectivement supportés par iFixShop pourront être facturés ou déduits d'un éventuel remboursement, conformément à la Politique de livraison.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les modalités d'exercice du droit de rétractation, les conditions de retour et les conditions de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et la Politique de remboursement disponibles sur le site.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
10. Retours et remboursements
Toute demande de retour, d'échange, de garantie, de SAV ou de remboursement doit être effectuée auprès du service client avant toute expédition du produit.
Les retours et remboursements sont soumis aux conditions prévues dans la Politique de retour et la Politique de remboursement disponibles sur le site.
Après réception, contrôle et validation du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire ou impossibilité technique.
Un retour pourra notamment être refusé ou faire l'objet d'une réduction du remboursement si le produit retourné est utilisé, monté, endommagé, incomplet, non conforme au produit initialement expédié ou rendu impropre à la revente.
11. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
-
La garantie légale de conformité ;
-
La garantie contre les vices cachés.
Toute demande relative à une garantie doit être adressée à :
Avant toute prise en charge, iFixShop pourra demander des photographies, vidéos, justificatifs ou informations complémentaires afin de réaliser un premier diagnostic.
Le produit concerné pourra faire l'objet d'un contrôle visuel, fonctionnel et technique afin de vérifier l'existence du défaut signalé, son origine et son éligibilité à une prise en charge.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant notamment :
-
D'une mauvaise installation ;
-
D'une erreur de montage ;
-
D'une mauvaise manipulation ;
-
D'un choc, d'une casse ou d'une chute ;
-
D'une infiltration de liquide ;
-
D'une oxydation ;
-
D'une utilisation non conforme ;
-
D'une réparation réalisée dans de mauvaises conditions ;
-
D'une modification ou altération du produit ;
-
De l'usure normale du produit ;
-
D'une incompatibilité liée à une erreur de sélection du client.
12. Responsabilité
iFixShop ne saurait être tenu responsable notamment :
-
D'une mauvaise installation ou utilisation du produit ;
-
D'une incompatibilité liée à une erreur de commande du client ;
-
De l'usure normale du produit ;
-
De dommages indirects ;
-
D'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure ;
-
D'une interruption temporaire du site ou d'un dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté.
Les réparations, installations ou manipulations réalisées par le client ou par un tiers sont effectuées sous leur seule responsabilité.
Le client est invité à faire appel à un professionnel qualifié lorsqu'il ne dispose pas des compétences nécessaires à l'installation d'une pièce détachée.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Pour plus d'informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site iFixShop, notamment les textes, photographies, visuels, logos, graphismes, icônes, bases de données, design et structure, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'iFixShop est strictement interdite.
Les marques citées sur le site demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
15. Force majeure
iFixShop ne pourra être tenu responsable en cas d'événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l'exécution normale de ses obligations contractuelles, notamment :
-
Grève ;
-
Catastrophe naturelle ;
-
Incendie ;
-
Inondation ;
-
Panne réseau ;
-
Interruption ou défaillance d'un transporteur ;
-
Pénurie ;
-
Décision administrative ;
-
Ou tout autre événement relevant de la force majeure au sens du droit français.
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux dispositions légales applicables, sans préjudice des droits reconnus aux consommateurs.
17. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable :
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.
Les informations relatives au médiateur de la consommation compétent seront indiquées sur le site dès désignation effective par iFixShop.
18. Acceptation des CGV
La validation d'une commande sur www.ifixshop.fr vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.